Domande?

Certilogo è un'azienda che fornisce soluzioni enterprise SaaS (“software as a service”) principalmente a proprietari e/o licenziatari di marchi della moda, del lusso e dell’abbigliamento.

Quella di generare valore per i nostri clienti integrando i loro prodotti fisici nella digital journey di consumatori ormai iperconnessi e sempre esigenti.

Si tratta di soluzioni integrate di consumer engagement, protezione del marchio e monitoraggio della filiera produttiva e distributiva. Le soluzioni consentono di trasformare i prodotti fisici dei clienti in “prodotti connessi”, cioè in canali digitali interattivi.

È un prodotto fisico reso interattivo mediante un cosiddetto smart tag. Lo smart tag è un supporto fisico, per esempio un'etichetta, un adesivo, una card o un cartellino, che contiene un “abilitatore digitale” cioè un chip NFC, un codice QR o un’altra tecnologia che può essere letta da un dispositivo elettronico, tipicamente uno smartphone, allo scopo di far scaturire una specifica azione, tipicamente una connessione ad un sito internet o ad una applicazione.

L’utilità dei prodotti connessi generati mediante le soluzioni Certilogo consiste nel fatto che essi sono dei canali digitali capaci di (i) veicolare servizi e contenuti tesi a rafforzare il legame tra brand e cliente finale ed al contempo di (ii) generare informazioni qualitative e quantitative utili a varie funzioni aziendali fra cui il marketing, la funzione preposta alla difesa della proprietà intellettuale, le vendite, la produzione e la logistica.

Ti offriamo un servizio chiavi in mano. Partiamo da una consulenza sull'implementazione più aderente alle tue esigenze ed ai tuoi obiettivi, poi ci occupiamo del lancio e successivamente ci facciamo carico della gestione corrente, del costante monitoraggio e delle future evoluzioni del progetto. Il tutto sempre in perfetto allineamento con le tue specifiche e preferenze.

Si parte dai tuoi obiettivi che possono essere legati all’ingaggio del consumatore, per esempio sul tema della sostenibilità e circolarità, al monitoraggio della filiera produttiva e distributiva, alla protezione del marchio oppure ad una combinazione di questi. In base a questi obiettivi e in base alle tue specifiche esigenze tecnico-operative e di budget, ti aiutiamo a scegliere lo smart tag più adatto e a definire i protocolli più idonei per gestire lo scambio dati fra i tuoi sistemi informativi e la nostra piattaforma.
Successivamente ti aiutiamo a configurare e personalizzare la Customer Journey, cioè l’esperienza d’uso che il tuo cliente avrà quando si connetterà con il tuo prodotto. In pratica questo significa stabilire quali servizi e contenuti dovrà veicolare e quale aspetto grafico dovrà avere il “Connector”, cioè l’ app consumer che mettiamo a disposizione dei nostri clienti (a proposito: non serve alcun download).
Infine, si tratta di scegliere quali fra le nostre applicazioni professionali vorrai utilizzare. Per esempio, con le dashboard online “Report” e “Analytics” potrai consultare ed analizzare i dati generati dalle interazioni  dei tuoi clienti con i tuoi prodotti connessi, con lo “Store Assistant" il tuo personale di vendita nei negozi potrà gestire i resi e con l’app “Inspector” il tuo personale potrà compiere verifiche ispettive su specifici prodotti.

Il Connector è la webapp di Certilogo che consente al prodotto di parlare con il consumatore. Il brand potrà decidere quali servizi e contenuti veicolare e quali “call to action” promuovere.
L’interfaccia del Connector sarà simile a tutte le altre property del brand in modo da essere percepita come una sua estensione digitale.
Essendo una webapp, il Connector non richiede nessun download e sarà immediatamente accessibile tutte le volte che il consumatore vorrà.
Flessibilità e collaborazione, sono per noi due principi fondamentali, quindi possiamo costruire con il brand la struttura del Connector, coniugando le sue esigenze con la nostra decennale esperienza. Il brand necessita di un servizio non ancora sviluppato? Non c’è problema, la nostra fucina di sviluppo è sempre all’opera e creerà quello che è più adatto al suo business.

Certo, anzi, il brand può considerare il Connector come una sua properties a tutti gli effetti, pertanto potrà “brandizzarlo”, non solo nei contenuti, ma anche nel look&feel, in modo da fornire al suo consumatore una fruizione senza soluzione di continuità alle altre property del brand che è abituato a visitare.

No. L’impegno richiesto al brand è minimo. Inoltre i nostri professionisti di marketing e i nostri esperti di UI/UX ti forniranno tutto il supporto necessario.

No, quando il consumatore si connette con il prodotto atterra sul Connector in cui trova tutto ciò che il brand ha disegnato per lui, in maniera libera e senza registrazione. Solo quando clicca sulla call to action che gli consente di accedere al Servizio di Verifica di Autenticità powered by Certilogo gli viene chiesto di registrarsi o loggarsi qualora abbia già utilizzato il servizio. Solo la registrazione al Servizio di Verifica di Autenticità consente al brand di acquisire informazioni di contatto e di profilo (conformemente al GDPR).