FAQ

E’ possibile autenticare un prodotto online prima dell’acquisto?

No, per avere la certezza che il prodotto sia autentico è necessario averlo con sé.
Se hai trovato il Codice Certilogo pubblicato online, o ti è stato fornito dal venditore, non è certo che il prodotto sia autentico; l’unico modo per avere la certezza dell’autenticità del prodotto è fare l'autenticazione connettendoti direttamente al prodotto quando lo riceverai. 
Alcuni prodotti venduti online hanno attivo il servizio SOA - Sigillo di Autenticazione Certilogo. 
Il SOA è un gemello digitale dello smart tag contenente il Codice CLG che Certilogo rilascia ai venditori su richiesta, e che i venditori possono esporre nei loro annunci per dimostrare di aver messo in vendita un prodotto autentico. Gli acquirenti possono scansionare il QR code presente sul SOA che trovano nell’annuncio per avere conferma che il prodotto messo in vendita sia originale. Dopo aver ricevuto il prodotto, ti suggeriamo di scansionare lo smart tag fisico di accompagnamento per avere conferma che il venditore abbia spedito il prodotto corretto.
Non preoccuparti, se desideri verificare l’autenticità di un prodotto venduto online prima dell’acquisto che non ha un SOA attivo, Certilogo ti suggerirà come chiederlo al venditore.