Non è mai
troppo tardi per
comprare autentico

Richiedi il rimborso con
il Fake Report Certilogo

Sappiamo quanto sia deludente scoprire che i prodotti acquistati online o in un negozio non sono gli originali che volevi. I contraffattori oggi mettono in atto truffe per predare i fan dei brand più richiesti, che anche i più esperti possono non riconoscere.

Il Fake Report Certilogo documenta il risultato dell'autenticazione in un comodo formato PDF che ti aiuta a recuperare il denaro che hai speso. Invialo al tuo venditore e alla piattaforma o al servizio di pagamento che hai usato, con una richiesta di rimborso. Poi potrai acquistare nuovamente i marchi autentici che desideri da sempre.

ricevi il Fake Report

Come
funziona

Step 1
Verifica il tuo prodotto

È semplice.

Trova il codice Certilogo sull'etichetta del prodotto, sul cartellino o sul certificato di garanzia/autenticità e inseriscilo all'indirizzo internet fornito per iniziare l'autenticazione. Rispondi alle domande e ricevi il tuo risultato in pochi istanti.

inizia ora

Step 2
Richiedi il tuo Fake Report

Conserva traccia dei fatti in un documento attendibile.

Falso? Seleziona il pulsante Richiedi un Fake Report e rispondi alle domande sullo schermo per confermare i dettagli della frode. Assoceremo le informazioni che ci hai fornito con il risultato Falso restituito dal sistema di Certilogo e te le invieremo in un utile documento riassuntivo in formato PDF: il Fake Report di Certilogo.

richiedi il Fake Report

Step 3
Richiedi il rimborso

Invia il tuo Fake Report al venditore o al servizio di pagamento.

Le leggi variano da Paese a Paese quindi ricordati di controllare le linee guida della piattaforma o del servizio di pagamento che hai usato per il tuo acquisto. Allega il Fake Report per dimostrare che hai ricevuto una valutazione di autenticità da una terza parte esperta e che Certilogo è dalla tua parte. Siamo qui per aiutarti.

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Che cos'è il Fake Report Certilogo?

Il Fake Report è un documento gratuito che è possibile utilizzare per presentare un reclamo e / o chiedere un rimborso al rivenditore, alla società emittente della carta di credito o al servizio di pagamento, in caso il prodotto che hai acquistato non sia originale.

Ricorda che le leggi sui resi possono variare, quindi assicurati di controllare le linee guida della piattaforma su cui hai effettuato l'acquisto. Nella maggior parte dei casi ti verrà chiesto di restituire l'articolo nella sua confezione originale, con una copia della ricevuta.

Come posso ottenere un Fake Report Certilogo?

Se il tuo prodotto non è originale, al termine della tua autenticazione vedrai la risposta Fake e una serie di pulsanti per ulteriori azioni. Seleziona il pulsante Richiedi un Fake Report.

Se il pulsante non viene visualizzato, invia un'e-mail all'indirizzo help@certilogo.com e spiega che hai bisogno del Fake Report. Per un servizio più rapido, allega almeno due foto chiare e ravvicinate del prodotto e dell'etichetta con il codice Certilogo.

Certilogo mi rimborsa?

No. Il Fake Report Certilogo è un servizio gratuito che ti aiuta a ottenere un rimborso dalla tua carta di credito, dal servizio di pagamento o dalla persona, dal negozio o dal sito di e-commerce che ti ha venduto il prodotto.