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Non è mai
troppo tardi per
comprare autentico

Richiedi il rimborso con
il Fake Report Certilogo

Sappiamo quanto sia deludente scoprire che i prodotti acquistati online o in un negozio non sono gli originali che volevi. I contraffattori oggi mettono in atto truffe per predare i fan dei brand più richiesti, che anche i più esperti possono non riconoscere.

Il Fake Report Certilogo documenta il risultato dell'autenticazione in un comodo formato PDF che ti aiuta a recuperare il denaro che hai speso. Invialo al tuo venditore e alla piattaforma o al servizio di pagamento che hai usato, con una richiesta di rimborso. Poi potrai acquistare nuovamente i marchi autentici che desideri da sempre.

ricevi il Fake Report

Come
funziona

Step 1
Verifica il tuo prodotto

È semplice.

Trova il codice Certilogo sull'etichetta del prodotto, sul cartellino o sul certificato di garanzia/autenticità e inseriscilo all'indirizzo internet fornito per iniziare l'autenticazione. Rispondi alle domande e ricevi il tuo risultato in pochi istanti.

inizia ora

Step 2
Richiedi il tuo Fake Report

Conserva traccia dei fatti in un documento attendibile.

Falso? Seleziona il pulsante Richiedi un Fake Report e rispondi alle domande sullo schermo per confermare i dettagli della frode. Assoceremo le informazioni che ci hai fornito con il risultato Falso restituito dal sistema di Certilogo e te le invieremo in un utile documento riassuntivo in formato PDF: il Fake Report di Certilogo.

richiedi il Fake Report

Step 3
Richiedi il rimborso

Invia il tuo Fake Report al venditore o al servizio di pagamento.

Le leggi variano da Paese a Paese quindi ricordati di controllare le linee guida della piattaforma o del servizio di pagamento che hai usato per il tuo acquisto. Allega il Fake Report per dimostrare che hai ricevuto una valutazione di autenticità da una terza parte esperta e che Certilogo è dalla tua parte. Siamo qui per aiutarti.

contatta Certilogo

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Tutto il necessario per acquistare marchi autentici con Certilogo

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Certilogo mi rimborsa?

No. Il Fake Report Certilogo è un servizio gratuito a supporto del reclamo che vorrai eventualmente presentare a chi ti ha venduto il prodotto oppure alla società emittente della carta di credito o al servizio di pagamento che hai usato per effettuare l’acquisto.

Sono un venditore online: come funziona il SOA?

Puoi richiedere un SOA solo se dimostri di essere fisicamente in possesso di un prodotto autentico. Per ottenerlo basta eseguire la verifica di autenticità e seguire le istruzioni che si trovano una volta ottenuta la risposta “Autentico”. Ti chiederemo di elencare le piattaforme sulle quali venderai quel prodotto e di caricare delle foto chiare e ravvicinate del tuo prodotto e dello smart tag con il CLG Code. Entro 24 ore ti invieremo il SOA in formato PDF via email e potrai pubblicarlo sul tuo annuncio o sito.

How it works